GENERAL

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por los consumidores a Bamboom srl. Al realizar un pedido, el usuario firma un acuerdo con Bamboom srl y acepta estos términos y condiciones. Léalos atentamente antes de hacer un pedido. Podemos cambiar los términos y condiciones de vez en cuando. Cualquier cambio realizado después de que usted haya realizado un pedido no afectará a dicho pedido, a menos que la ley nos obligue a realizar el cambio. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@bamboom.it Bamboom está diseñado y distribuido por Bamboom srl.

DIRECCIÓN
Via Asti 24,

10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)

ITALIA

Número de IVA IT 10756900014

R.E.A TO-1159453

GASTOS DE ENVÍO

Italia y San Marino: envío gratuito a partir de 60 €, para pedidos inferiores a 60 € los gastos de envío son de 5,95 €

Zona 1: envío gratuito a partir de 60€, para pedidos inferiores a 60 euros gastos de envío 5,95 €

Austria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Francia, Mónaco, España, Luxemburgo, Holanda, Polonia, República Checa, Eslovaquia y Hungría.

Zona 2 Gastos de envío 9,95 €:

Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Portugal, Rumanía y Suecia.

Zona 2+ Los gastos de envío ascienden a 14,95 euros:

Reino Unido, Suiza

Zona 3 Los gastos de envío son de 30,00 euros

Islas Canarias, Islas Baleares.

Zona 4 Envío 80,00€

Israel, Kuwait, Arabia Saudí, Qatar y Emiratos Árabes Unidos.

Zona 5 Gastos de envío 60,00 €.

Japón.

Para envíos a otros países, solicite los gastos de envío por correo electrónico a: logistics@bamboom.it

 

PAGO SEGURO

Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal, Scalapay, GiroPay e IDeal.

El pago se efectúa en el momento de realizar el pedido.

No cobramos ninguna comisión por la tarjeta de crédito. Tenga en cuenta que no es posible que cobremos más del importe aprobado por usted.

El pedido se enviará una vez recibido el pago.

 

CÓDIGOS DE DESCUENTO y PROMOCIONES
Los códigos de descuento no son acumulables entre sí ni reutilizables. Si mediante el uso de un código de descuento queda por debajo del umbral para el envío gratuito, éste se aplicará automáticamente porque el importe realmente gastado es inferior. Las promociones activas en el sitio que prevén regalos o descuentos especiales adicionales no son acumulables entre sí.
En el caso de las promociones que prevén el regalo de un producto, si realiza una devolución que lleve el valor total de su pedido a un importe inferior al umbral de la promoción, también tendrá que devolver el regalo.  

 

ENVÍO/ENTREGA

Los pedidos se envían una vez recibido el pago y, si se realizan antes de las 15.00 horas, se entregan el mismo día (de lunes a viernes, excepto festivos y salvo que se especifique lo contrario). Los pedidos en Italia (excluidas las islas) tienen un plazo de entrega aproximado de 1-2 días laborables, salvo retraso por parte del servicio de mensajería, por lo que los plazos de entrega son aproximados y, por tanto, no están garantizados. Los pedidos en Europa tienen un plazo de entrega aproximado de 2-5 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos y salvo que se especifique lo contrario), a menos que el servicio de mensajería se retrase, por lo que los plazos de entrega son aproximados y, por tanto, no están garantizados.

Nos esforzamos por mantener actualizadas las existencias de la tienda web.
No obstante, en caso de que un producto ya no esté en stock, nos pondremos en contacto con el consumidor lo antes posible y el precio de compra se reembolsará lo antes posible. En caso de que un paquete no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta (facilitada incorrectamente por el cliente) o en caso de que el paquete no sea recogido por el cliente en el punto de recogida, tras intentos infructuosos de entrega a domicilio, los gastos de devolución del paquete al remitente correrán a cargo del destinatario.

Para garantizar la rápida tramitación del pedido, no se podrán realizar cambios ni anulaciones una vez realizado y confirmado el pedido.

Si compras con Scalapay recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3 plazos. Usted reconoce que las cuotas serán cedidas a Incremento SPV S.r.l., a las partes relacionadas y a sus cesionarios, y que usted autoriza dicha cesión.

 

VUELVA A

Los consumidores tienen derecho a devolver su compra sin alegar motivo alguno en un plazo de 14 días naturales, a contar desde el día de entrega de la mercancía. 

Para solicitar una devolución, rellene el formulario aquí, reservaremos la recogida de la mercancía en la dirección indicada y nos pondremos en contacto con usted para confirmarle que larecogida se haefectuado (en un plazo de 24/48 horas desde su solicitud).

Puede seguir todas las demás condiciones e instrucciones de devolución facilitadas por Bamboom srl.
La mercancía debe estar intacta, sin lavar y sin usar, con todas las etiquetas intactas. En caso de daños o rastros de uso, tenemos derecho a deducir del reembolso una cantidad igual al valor de los daños.

Al solicitar una devolución, el consumidor es responsable del coste de envío de los bienes que desea devolver (para Italia y San Marino el coste es de 5,95 euros, para otros países el coste y envío de los bienes es responsabilidad del cliente).
En el caso de devoluciones internacionales, se deducirán del pago de la devolución las tasas de importación o administración (aduanas) que puedan cobrarse por la importación de los artículos devueltos.
Si las instrucciones de devolución se siguen con exactitud, Bamboom srl reembolsará al consumidor los artículos devueltos en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la devolución.

Para los pedidos realizados después del 15/11/2024, el plazo de devolución se ampliará hasta el 02/01/2025.

SOLICITUDES, RECLAMACIONES Y GARANTÍAS

Si tiene alguna queja o reclamación sobre alguno de nuestros productos, háganoslo saber a través del enlace del formulario de devoluciones en https://bamboom.it/policies/refund-policy
. Recibirá una respuesta en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Los defectos y reclamaciones deben notificarse lo antes posible tras la entrega del pedido (en un plazo de 5 días naturales) y facilitándonos fotografías del defecto que se adjunta en el formulario.

 

PRIVACIDAD

Esta política de privacidad establece cómo Bamboom Ltd. almacenará y utilizará la información sobre usted. Esto se aplica a todo el sitio web.
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Una vez que decida proporcionarnos cualquier información con la que pueda ser identificado, esa información personal sólo se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

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